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营销人员需要将服务与抽象概念(如财务安全、专家建议或者安全运输等抽象的服务概念)建立联系,这是对服务无形性的理解不够深刻的()。
营销人员需要将服务与抽象概念(如财务安全、专家建议或者安全运输等抽象的服务概念)建立联系,这是对服务无形性的理解不够深刻的()。
A.普遍性
B.抽象性
C.不可搜寻性
D.难以理解性
正确答案:B
标签:
抽象性
概念
普遍性
上一条:
服务企业对顾客教育不够充分将造成服务传递和承诺之间的差距,这是指()。
下一条:
在服务提供商是新手或者缺乏足够力量使用控制战略来控制渠道时,()非常有用。