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利用电子渠道,顾客可在任何地点任何时间接受服务,这是电子渠道的()特点。

利用电子渠道,顾客可在任何地点任何时间接受服务,这是电子渠道的()特点。
A.低成本和广泛分销
B.顾客的便利性
C.快速的顾客反馈
D.顾客选择和定制化的能力
正确答案:B