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消费者对周围环境及变化状态感知控制（），则对服务的满意感越强，对企业的满意度越高。

消费者对周围环境及变化状态感知控制（），则对服务的满意感越强，对企业的满意度越高。
A.不可控
B.可控
C.越弱
D.越强
正确答案：D

标签：消费者状态企业

上一条：（）是指服务人员与顾客直接直接接触，它发生在服务流程的大部分环节。

下一条：（）核心理论就是消费者的行为举止在某种意义上本身就包含着风险。