服务质量从本质上而言是一种感知，由（）与感知到的服务实际绩效之间的比较来决定。

服务质量从本质上而言是一种感知，由（）与感知到的服务实际绩效之间的比较来决定。
A.顾客的服务期望
B.销售员的服务期望
C.顾客用后体验
D.销售员服务效率
正确答案：A