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服务人员的仪表、穿着、打扮、表情等就是一种有形性质量。

服务人员的仪表、穿着、打扮、表情等就是一种有形性质量。
A.正确
B.错误
正确答案：A

标签：穿着性质仪表

上一条：服务企业人力资源战略的目的在于，使员工有效地满足顾客，同时实现工作的效率和产出。

下一条：很多服务都通过网络、自动售货机和语音系统等提供。此时，服务的质量在很大程度上取决于后台员工的服务水平。