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不尽人意的环境设计只会让顾客感到失望。

不尽人意的环境设计只会让顾客感到失望。
A.正确
B.错误
正确答案：B

标签：环境设计不尽人意顾客

上一条：服务场景影响顾客行为的理论框架遵循着基本的“刺激——有机体——反应”模式。

下一条：服务的有形展示部分可通过复杂的刺激发挥同样的作用，能够引发某种视觉或情感上的反应。