首页 › 答案 › 题库 › 博览群书

对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。

对于与顾客接触程度高的服务来说，运作的重点在于企业的员工。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：顾客程度员工

上一条：制作服务蓝图时需要考虑服务内容和服务过程本身的特征，不必站在顾客的角度进行换位思考。

下一条：运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。