对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）

对于客户投诉的认识，下列说法正确的是（）
A.投诉的提起人应是客户
B.投诉的直接对象是企业
C.投诉以投诉问题的存在为前提
D.投诉以实现客户利益主张为目的
E.企业是投诉追究的责任人
正确答案：ACDE