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企业的服务效率和服务速度体现在（）。

企业的服务效率和服务速度体现在（）。
A.可靠度
B.有形度
C.响应度
D.同理度
正确答案：C
标签：效率 速度 企业
上一条：“学会穿客户的鞋子”，主要强调的是（）。
下一条：以下哪种情况是在客户服务人员的控制范围之内，并且通过努力就能克服的障碍？