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下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是（）

下列选项中，不属于客户服务内部质量管理的特点的是（）
A.主观性强
B.管理成本高
C.容易测量
D.难以评估
正确答案：C

标签：主观性质量管理测量

上一条：下列选项中，不属于客户满意度测评的消费者包括的内容是（）

下一条：客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的（）