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在投诉个案变化表中,比例最高的变异情况是()
在投诉个案变化表中,比例最高的变异情况是()
A.误会
B.比投诉更严重
C.基本属实
D.期望超越
正确答案:C
标签:
个案
误会
比例
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服务补救直接关系到客户满意度和()
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在服务技巧中,诱导法适合哪种类型的客户()