在接待客户前，客户服务人员需要提前预测客户需求，其中最难预测的客户需求是（）

在接待客户前，客户服务人员需要提前预测客户需求，其中最难预测的客户需求是（）
A.信息需求
B.环境需求
C.情感需求
D.便利需求
正确答案：C