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当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候,你应该怎么办?
当你发现客人对服务项目兴趣不大的时候,你应该怎么办?
A.控制积极性、继续服务
B.提高积极性、继续服务
C.控制积极性、暂停服务
D.提高积极性、暂停服务
正确答案:B
标签:
积极性
服务项目
客人
上一条:
下列选项中哪一个不是态度的特性。
下一条:
服务人员在工作中由于对客人不够热情、不主动、不耐心,这使客人产生情绪波动,心理冲突加剧。这可以用心理学上的什么功能来解释?