项目经理将一项活动分配给团队成员。团队成员按自己的理解执行了活动。但是执行结果未能满足项目经理的期望。为避免这种情况，项目经理应该事先使用什么工具（）

项目经理将一项活动分配给团队成员。团队成员按自己的理解执行了活动。但是执行结果未能满足项目经理的期望。为避免这种情况，项目经理应该事先使用什么工具（）
A.交互式沟通
B.积极倾听
C.编码和解码
D.推式沟通
正确答案：A