在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括（）。

在实施领导作用原则中，一般要采取的措施包括（）。
A.设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展策略
B.有计划地、系统地测量顾客满意度并针对结果采取改进措施
C.全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划
D.在一定范围内给予员工自主权
E.激发、鼓励并承认员工的贡献
正确答案：ACDE
答案解析：实施本原则中，一般要采取的措施包括：全面考虑所有相关方的需求，做好发展规划，为组织勾画一个清晰的远景，设定富有挑战性的目标，并实施为达到目标所需的发展战略；在一定范围内给予员工自主权，激发、鼓励并承认员工的贡献，提倡公开和诚恳地交流和沟通，建立宽松、和谐的工作环境，创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化。