物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。

物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中，要形成完整的沟通记录，包括（）等。
A.时间
B.地点
C.沟通人员
D.沟通人员的心情
E.事件
正确答案：A，B，C，D