物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和（）等。

物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和（）等。
A.规范的管理措施
B.统一的收费标准
C.超值的服务模式
D.公开的服务承诺
正确答案：A
本题考核的是物业管理的特征。物业管理的专业化要求：有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施与工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。