物业管理服务的（）源于其服务产品的特征。

物业管理服务的（）源于其服务产品的特征。
A.公共性
B.综合性
C.即时性
D.无形性
正确答案：D
物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征，由于服务的无形性，使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉。