管理的核心是服务，被称为“软件”的服务是（）。

管理的核心是服务，被称为“软件”的服务是（）。
A.功能服务
B.心理服务
C.个性化服务
D.整体化服务
正确答案：B
心理服务是“软件”，是通过人际交往而产生的，因而，态度在人际交往中的作用至关重要。