在受理客户电话过程中，要注意（）。

在受理客户电话过程中，要注意（）。
A.忌用“喂——”回答
B.通话结束前向客户说明“清楚了，我们会尽快处理，并会给您答复”
C.查询业务需等待时，先讲“请稍等”
D.结束通话后，客服人员主动挂线
正确答案：ABC