当客户坚持其无理要求时，客服代表应（）。

当客户坚持其无理要求时，客服代表应（）。
A.请客户挂机
B.告诉客户自己能做什么
C.转给其他部门处理
D.告诉客户自己不能做什么
正确答案：B