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与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤，应定为服务质量严重问题。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：旅客轻伤服务质量

上一条：班组长应充分发挥预备班组长及党、工、团小组长和工人管理员作用，建设和谐、团结的温馨班组。

下一条：优秀班组需满足无总公司、路局通报批评的突出问题。