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以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用,表述错误的是()。
以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用,表述错误的是()。
A、可以增强创造力,帮助服务人员创造性地解决各种问题
B、可以激发服务人员的热情,使服务更加周到
C、可以营造轻松愉快的服务环境
D、可以使自己心情愉快
正确答案:D
标签:
人员
创造力
创造性
上一条:
在采用“永续盘存制”下,还需要再对库存商品进行实地盘点。
下一条:
售前服务包括的项目有()。