应从哪些方面评价培训效果？

应从哪些方面评价培训效果？
正确答案：主要应从以下四个层面评估培训效果的：①反应，即课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉；②学习，即学员在知识.技能或态度等方面学到了什么；③行为，即学员的工作行为方式有多大程度的改变；④结果，即通过诸如质量.数量.安全.销售额.成本.利润.投资回报率等可以量度的指标来考察，看最终产生了什么结果。