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客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。

客户关系管理是指为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流及沟。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：企业视角客户

上一条：关系营销的目标是建立和发展与公众的良好关系，从而体现关系营销的核心价值，增强客户的忠诚度。

下一条：整合营销计划的目标就是要改变人们的思想，同时要对潜伏在人们头脑中的想法与观念“积极而巧妙地”加以利用。