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根据客户的级别接入不同的IVR流程，向客户提供同等服务。

根据客户的级别接入不同的IVR流程，向客户提供同等服务。
A、正确
B、错误
正确答案：B
（差异化）

标签：客户级别流程

上一条：客户经理在通话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，对坐姿没有规范要求。

下一条：服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。