首页 › 答案 › 题库 › 远程教育 › 电大

投诉处理中优先性原则包括重要性优先、（）、广泛性优先、迫切性优先原则。

投诉处理中优先性原则包括重要性优先、（）、广泛性优先、迫切性优先原则。
正确答案：重大性优先

标签：原则迫切性广泛性

上一条：客户关系管理中电话营销是客户服务中心价值创造的间接体现。通过合理调配和利用客服人员，最大限度的发挥客户服务中心的资源优势，发挥针对性强、渗透率高、成本低、隐蔽性好等优势，在增加销售量、降低销售成本、深化渗透和扩展消费市场份额等方面发挥重要的作用。

下一条：小型呼叫中心的系统结构主要部分为（）。