管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施的迫切性的（）。

管理客户价值是发展企业竞争力的根本，因此，电信服务企业实施的迫切性的（）。
A.CRM
B.CTI
C.ASP
D.ACD
正确答案：A