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（）表示了解事实的真相以及对方的感受。

（）表示了解事实的真相以及对方的感受。
正确答案：专心聆听

标签：真相事实

上一条：在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以通过细分客户群体，采取个性化的、有针对性的服务营销措施，从近期的发展中获得价值。

下一条：处理任何一件投诉，首先要有正确对待投诉的（）。