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30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(30天前预测话务量÷当日实际话务量),其合规值是多少:()
30天话务量预测准确率的计算方法:()1-(30天前预测话务量÷当日实际话务量),其合规值是多少:()
A.±5%
B.±10%
C.±15%
D.±20%
正确答案:B
标签:
话务量
准确率
计算方法
上一条:
宁夏回族自治区位于我国西北地区。
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缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。呼出客服代表缺勤率的计算方法:()排班安排了却没有上班的人员应工作的时长÷排班计划内人员工作时间总数,合规值是多少?