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要按月计算提供给客服代表做为外呼基础的客户列表的准确率,并有书面分析记录。合规值:()客户预测准确率是多少?
要按月计算提供给客服代表做为外呼基础的客户列表的准确率,并有书面分析记录。合规值:()客户预测准确率是多少?
A.≥80%
B.≥75%
C.≥70%
D.≥65%
正确答案:D
标签:
准确率
客户
客服
上一条:
客户服务中心最长时间,对现有各岗位人员配备原则进行评估,如有问题要进行相应调整。
下一条:
培训师每月必须有小时时间在现场接听电话,以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态,提高培训的针对性和培训质量。