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新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。

新入网用户回访及时率指对公司新发展用户规定时间内的回访比率。合规值=95%。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：用户 比率 公司
上一条：发生重大故障次数指排队机、数据库、核心进程等关键设备（软件）故障及电路故障导致业务完全中断超过60分钟的次数。合规值：（）≤2。
下一条：客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。