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面向内部的管理流程包括哪些子流程（）。

面向内部的管理流程包括哪些子流程（）。
A.核实流程
B.运营管理流程
C.服务实现流程
D.知识管理流程
E.投诉处理流程
正确答案：BD

标签：流程

上一条：外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么（）。

下一条：下列关于流程的说法，哪些是正确的（）。