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呼入电话致命错误率的计算方法：（）呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量，合规值：（）≤2%。

呼入电话致命错误率的计算方法：（）呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量，合规值：（）≤2%。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：电话错误率质检

上一条：客户通过10010客服热线办理停机保号业务时，客必须通过验证服务密码办理。

下一条：呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值≤3%。