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呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值≤3%。

呼出客服代表缺勤率指安排上班却没有上班导致人员出现缺失的比例。其合规值≤3%。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：客服缺失比例

上一条：呼入电话致命错误率的计算方法：（）呼入电话致命错误数量÷呼入电话质检量，合规值：（）≤2%。

下一条：质量监督检查的任务是对话务员在（）过程中各个环节进行监督检查。