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在客户关系管理中,客户服务中心不受()、地域限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。
在客户关系管理中,客户服务中心不受()、地域限制的特点,可以给客户提供全天候、个性化的优质服务,增进客户的满意度和忠诚度,促使他们购买和使用更多的产品和服务,提高价值贡献率。
A.设备
B.人员
C.规范
D.时间
正确答案:D
标签:
忠诚度
优质服务
地域
上一条:
语音输入主要分通用型和专用型两种,通用型的译准率要比专用型高一些。
下一条:
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、()、网站、经销商等多种渠道,建立统一联络中心,通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。