如何做好药品的销售和售后服务？

如何做好药品的销售和售后服务？
正确答案：（一）企业应依据有关法律、法规和规章，将药品销售给具有合格资质的单位，销售特殊管理的药品应严格按照国家有关规定执行。
（二）销售人员应正确介绍药品，不得虚假夸大和误导用户。销售应开具合法票据，并按规定建立销售记录，做到票、帐、货相符。销售票据和记录应按规定保存。
（三）因特殊需要从其他商业企业直调的药品，本企业应保证药品质量，并及时做好记录。
（四）药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规，宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准。
（五）对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要查明原因，分清责任，采取有效的处理措施。
（六）企业已售出的药品如果发现质量问题，应向有关管理部门报告，及时追回并做好记录。