通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。

通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。
A.稳定市场环境
B.规范应诉程序
C.提高工作效率
D.健全市场机制
正确答案：BC