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现场巡视是指现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话。

现场巡视是指现场管理人员在呼叫中心内部实时监听咨询员与纳税人的通话。
A、正确
B、错误
正确答案：B

标签：现场管理人员纳税人

上一条：不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题，应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办理。

下一条：话务量较低、接通率较低时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等。