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什么是12366培训?
什么是12366培训?
正确答案:12366热线培训以知识传递、技能传递为主,以达到符合要求的税收业务水平标准、统一的标准化作业、咨询业务规范为目的。通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让咨询员通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标、提升个人能力、工作能力的训练。目前培训主要分为岗前培训及在职培训两种,并以考试作为培训效果的检验手段。
标签:
作业
手段
技能
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互联网资讯和移动新媒体咨询的服务内容、载体和目标均相同。
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简述12366热线管理的重点。