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简述12366热线管理的重点。
简述12366热线管理的重点。
正确答案:运行管理、培训管理、质量监控、绩效测评。
标签:
绩效
重点
质量
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什么是12366培训?
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一级监控人是指当咨询员对一级监控结果进行申诉后,对申诉样本进行再次质检的人员。