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12366热线的服务方式主要有（）。

12366热线的服务方式主要有（）。
A.人工话务服务
B.自动语音服务
C.留言服务
D.短信服务
E.传真服务
正确答案：ABCDE

标签：话务语音传真

上一条：按照一定的原则抽取部分样本，对样本中咨询员已经办理完结的服务事项的综合表现进行事后评价和处理的监控形式称为（）。

下一条：答复准确率采用百分制，其中（）。