凡出现哪些情况的，服务规范性得0分（）。

凡出现哪些情况的，服务规范性得0分（）。
A.责问、训斥、谩骂纳税人
B.与纳税人发生争吵
C.违反首问责任制
D.推诿不答
E.服务不规范
正确答案：ABCD