大堂经理坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。

大堂经理坚持（）的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。
A、公平公正
B、谦虚谨慎
C、效率优先
D、主动认错
正确答案：A