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巡检的主要管理工具是（）。

巡检的主要管理工具是（）。
A、营业环境巡视表
B、营业人员工作表现巡视表
C、营业厅服务巡检记录层别表
D、营业厅服务巡检记录柏拉图表
E、神秘人检查表
正确答案：ABCD

标签：营业厅柏拉图管理工具

上一条：咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统（或排队叫号系统）进行（）等服务，使客户一进入网点就受到关注。

下一条：班华教授在《德育论》中描述到：“通常所说的兴趣教育、思维训练、能力培训、创造教育、意志锻炼、性格教育、情感培养、生活技能训练、社会适应性等均属于心理教育，是心理教育的组成部分”。（）