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电大
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。
A、递给客户适合的宣传材料
B、记录客户咨询的内容
C、将咨询内容向网点负责人反馈
D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
E、告诉客户到其他网点咨询
正确答案:BCD
标签:
客户
内容
网点
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咨询师在帮助一个失恋的来访者时,用自己的失恋经历来开导来访者,帮助来访者走出失恋阴影。()
下一条:
业务咨询流程的执行人为()。