大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。
A.了解客户需求
B.收集客户有意的建议
C.宣传我行金融产品和服务
D.指导客户填写相关凭证
E.提示和指导客户使用自助机具、设备
正确答案：ABCDE