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根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得()。

根据《青海省实施<消费者权益保护法>办法》的规定,经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得()。
A.故意拖延
B.无理拒绝
C.收取任何费用
D.收取适当费用
正确答案:ABC