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考核一个饭店的等级时只要从其“硬件”(设施设备)和“软件”(服务和管理)方面评定即可,而不用考虑其服务项目的数量和提供服务的质量。
考核一个饭店的等级时只要从其“硬件”(设施设备)和“软件”(服务和管理)方面评定即可,而不用考虑其服务项目的数量和提供服务的质量。
A、正确
B、错误
正确答案:B
标签:
服务项目
设施
饭店
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旅游目的地的住宿接待部门包括()。
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什么是旅游动机?施游动机可分为哪些类型?