收集所有与某特定工作有关的重要信息，并对其所具有的性质、任务、职责以及所需人员的资格、条件等进行科学、系统描绘，最后作出规范性记录的过程是（）。

收集所有与某特定工作有关的重要信息，并对其所具有的性质、任务、职责以及所需人员的资格、条件等进行科学、系统描绘，最后作出规范性记录的过程是（）。
正确答案：职务/工作分析